Pravno

Politika zasebnosti

Velja od 14. 9. 2026 · posodobljeno 14. 9. 2026

V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, ko obiščete spletno stran kavalircatering.com ali nam pošljete povpraševanje, zakaj to počnemo in kakšne pravice imate. Podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

1Upravljavec

2Katere podatke obdelujemo

Povpraševanje. Ko oddate obrazec na strani, se podatki, ki ste jih vpisali, prek šifrirane povezave pošljejo našemu strežniku: vrsta dogodka, pričakovan obisk, datum, kraj, kaj potrebujete, ime in priimek, organizacija, e-poštni naslov, po želji telefon in sporočilo. Povpraševanje shranimo na strežniku in ga posredujemo na naš e-naslov hello@kavalircatering.com. Za zaščito pred zlorabo začasno (do 10 minut) v pomnilniku strežnika beležimo IP-naslov, s katerega je bil obrazec oddan; IP-naslova ne shranjujemo skupaj s povpraševanjem.

Komunikacija. Če z nami komunicirate po e-pošti ali telefonu, obdelujemo podatke iz te komunikacije.

Obisk strani. Strežnik, na katerem gostuje stran, samodejno beleži tehnične podatke o zahtevah (IP-naslov, čas obiska, zahtevana stran, vrsta brskalnika). Te podatke uporabljamo samo za varno delovanje strani in odpravljanje napak.

Stran ne uporablja analitičnih ali oglaševalskih orodij in ne nalaga vsebin tretjih oseb (pisave gostujejo na našem strežniku). Več v politiki piškotkov.

3Nameni in pravne podlage

Podatkov ne uporabljamo za neposredno trženje brez vaše privolitve in jih ne prodajamo.

4Kako dolgo hranimo podatke

• Povpraševanja (na strežniku in v e-pošti), iz katerih ni nastalo sodelovanje: do 2 let od zadnjega stika, nato jih izbrišemo.
• Podatki o izvedenih naročilih in računi: toliko časa, kot zahtevajo računovodski in davčni predpisi (za račune praviloma 10 let po koncu leta, na katerega se nanašajo).
• Strežniški dnevniki: praviloma do 30 dni.

5Kdo lahko dostopa do podatkov

Podatke obdelujejo samo zaposleni in sodelavci, ki jih potrebujejo za odgovor na povpraševanje ali izvedbo naročila. Za tehnično delovanje uporabljamo zunanje ponudnike (obdelovalce), s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi:

• ponudnik gostovanja spletne strani (strežnik v Evropski uniji),
• ponudnik e-poštnih storitev (prejem in hramba pošte),
• Resend, Inc. (ZDA), prek katerega strežnik pošlje sporočilo iz obrazca na naš e-naslov,
• zunanji računovodski servis, kadar gre za obračun naročila.

Ponudnik Resend ima sedež v ZDA, zato lahko pri pošiljanju sporočila iz obrazca pride do prenosa podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Prenos poteka na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov po GDPR (standardne pogodbene klavzule Evropske komisije v pogodbi o obdelavi podatkov). Drugih prenosov zunaj EGP ne izvajamo.

6Vaše pravice

Kadar koli lahko zahtevate:

• dostop do svojih osebnih podatkov in kopijo,
• popravek netočnih podatkov,
• izbris podatkov, kadar zanje ni več pravne podlage,
• omejitev obdelave,
• prenosljivost podatkov,
• ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.

Zahtevo pošljite na hello@kavalircatering.com. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da obdelava krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

7Varnost

Stran deluje prek šifrirane povezave (HTTPS). Dostop do e-pošte in dokumentov z osebnimi podatki je omejen na osebe, ki jih potrebujejo pri delu.

8Spremembe

Politiko lahko posodobimo, na primer ob spremembi storitev ali predpisov. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani z datumom začetka veljavnosti.

Politika piškotkov

Velja od 14. 9. 2026 · posodobljeno 14. 9. 2026

1Kaj so piškotki

Piškotki so majhne datoteke, ki jih spletna stran shrani v vašo napravo. Podobno delujeta tudi lokalna shramba brskalnika (localStorage) in shramba seje (sessionStorage). Po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) sme stran brez vaše privolitve shranjevati samo tiste podatke, ki so nujno potrebni za delovanje ali za storitev, ki ste jo izrecno zahtevali.

2Kaj uporablja kavalircatering.com

Stran ne uporablja analitičnih, oglaševalskih ali sledilnih piškotkov. Ne uporabljamo orodij, kot sta Google Analytics ali Meta Pixel, ne vtičnikov družbenih omrežij, in ne nalagamo vsebin tretjih oseb. Pisave gostujejo na našem strežniku, zato vaš brskalnik ob obisku ne kontaktira drugih ponudnikov.

V brskalnik shranimo samo naslednja tehnična zapisa:

Zapisa ne vsebujeta osebnih podatkov, ne omogočata vaše identifikacije in se ne pošiljata na strežnik.

3Vaša izbira

Ob prvem obisku se prikaže pasica, kjer izberete »Samo nujni« ali »Sprejmi vse«. Trenutno na strani ni neobveznih piškotkov, zato izbira ne vpliva na delovanje. Če bomo kdaj uvedli analitiko ali druge neobvezne piškotke, jih bomo naložili samo obiskovalcem, ki so izbrali »Sprejmi vse«, in vas ob spremembi znova vprašali.

Izbiro lahko kadar koli spremenite: odpri nastavitve piškotkov.

4Obrazec za povpraševanje

Obrazec ne shranjuje vpisanih podatkov v brskalnik in ne uporablja piškotkov. Ob oddaji se podatki pošljejo našemu strežniku in od tam na naš e-naslov. Kako jih obdelujemo, piše v politiki zasebnosti.

5Kako izbrišete shranjene podatke

Shranjene zapise lahko kadar koli počistite v nastavitvah brskalnika (običajno pod »Zasebnost« ali »Podatki spletnih mest«). Po brisanju se pasica ob naslednjem obisku znova prikaže.

6Spremembe

Če bomo kdaj uvedli analitiko ali druge piškotke, ki niso nujno potrebni, jih bomo aktivirali šele po vaši privolitvi in to politiko ustrezno posodobili.

7Kontakt

Vprašanja pošljite na hello@kavalircatering.com.

Splošni pogoji poslovanja

Velja od 14. 9. 2026

1Splošno

Ti splošni pogoji veljajo za storitve gostinstva in cateringa pod znamko Kavalir Catering (strežba pijače in hrane na dogodkih), ki jih izvaja:

(v nadaljevanju: izvajalec). Naročnik je pravna ali fizična oseba, ki pri izvajalcu naroči storitev. Posebni dogovori v ponudbi ali pogodbi imajo prednost pred temi pogoji. Za naročnike, ki so potrošniki, veljajo tudi določbe Zakona o varstvu potrošnikov, ki jih ti pogoji ne omejujejo.

2Povpraševanje in ponudba

• Povpraševanje (prek obrazca, e-pošte ali telefona) je za obe strani nezavezujoče.
• Na podlagi povpraševanja izvajalec pripravi ponudbo z vsebino storitve, cenami, plačilnimi pogoji in rokom veljavnosti.
• Ponudba velja v roku, navedenem v ponudbi. Po izteku roka lahko izvajalec ceno in razpoložljivost spremeni.

3Sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko naročnik ponudbo pisno potrdi (tudi po e-pošti) ali ko stranki podpišeta pogodbo oziroma naročilnico. Termin je rezerviran šele s potrditvijo in, če je tako določeno v ponudbi, s plačilom predplačila.

4Cene in plačilo

• Cene so navedene v ponudbi. DDV se obračuna v skladu z veljavnimi predpisi.
• Plačilni roki, morebitno predplačilo in način obračuna (pavšal ali po porabi) so določeni v ponudbi ali pogodbi.
• Račun se izda v skladu s predpisi. Proračunskim uporabnikom izvajalec izda e-račun.
• Ob zamudi s plačilom ima izvajalec pravico do zakonskih zamudnih obresti.

5Spremembe naročila

• Spremembe obsega (npr. število obiskovalcev, izbor pijače in hrane, urnik) naročnik sporoči pisno čim prej, najpozneje v roku, določenem v ponudbi.
• Izvajalec spremembe upošteva, kolikor je to izvedljivo. Sprememba lahko vpliva na ceno, o čemer izvajalec naročnika obvesti pred izvedbo.

6Odpoved

• Naročnik lahko naročilo odpove pisno. Pogoji in stroški odpovedi so določeni v ponudbi ali pogodbi.
• Če pogoji odpovedi niso posebej dogovorjeni, naročnik izvajalcu povrne stroške, ki so do odpovedi že nastali (npr. naročeno blago, rezervirana ekipa in oprema).
• Če izvajalec naročila iz razlogov na svoji strani ne more izvesti, naročnika o tem nemudoma obvesti in mu vrne morebitna že prejeta plačila za neizvedeni del.

7Obveznosti naročnika

• Pravočasno posreduje točne podatke o dogodku (lokacija, urnik, pričakovan obisk, posebne zahteve).
• Zagotovi dostop do lokacije za dostavo in postavitev ter prostor za točke, kot je dogovorjeno.
• Zagotovi priključke (elektrika, voda), kadar je tako dogovorjeno v ponudbi.
• Kot organizator poskrbi za dovoljenja in prijave prireditve ter za varnost na prireditvi, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

8Obveznosti izvajalca

• Storitev izvede v dogovorjenem obsegu, času in kakovosti.
• Pri pripravi in strežbi hrane in pijače upošteva predpise o higieni in varnosti živil.
• Naročniku in obiskovalcem na zahtevo posreduje informacije o alergenih v ponujenih jedeh in pijačah.
• Po koncu dogodka pospravi svoje točke in odpelje svojo opremo.

9Točenje alkoholnih pijač

Izvajalec v skladu z Zakonom o omejevanju porabe alkohola ne toči in ne prodaja alkoholnih pijač osebam, mlajšim od 18 let, in osebam, ki so vidno pod vplivom alkohola. Osebje lahko zahteva dokument za preverjanje starosti. Naročnik izvajalca pri tem ne sme ovirati.

10Odgovornost

• Vsaka stranka odgovarja za škodo, ki jo povzroči sama ali osebe, za katere odgovarja.
• Izvajalec ne odgovarja za škodo, ki jo povzročijo obiskovalci ali tretje osebe, in ne za škodo zaradi okoliščin, za katere je odgovoren naročnik (npr. neustrezna lokacija, izpad elektrike ali vode, ki jo zagotavlja naročnik).
• Oprema izvajalca ostane njegova last. Za poškodbe opreme, ki jih povzročijo obiskovalci ali naročnik, odgovarja naročnik.

11Višja sila

Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev obveznosti zaradi višje sile, ki je ni mogla predvideti ali preprečiti (npr. naravne nesreče, izredne vremenske razmere, ukrepi oblasti, prepoved prireditve). Stranki se v tem primeru dogovorita o novem terminu ali prekinitvi. Že nastali upravičeni stroški se obračunajo po dogovoru.

12Reklamacije

Morebitne pomanjkljivosti naročnik sporoči brez odlašanja, po možnosti že med dogodkom odgovorni osebi izvajalca, sicer pisno na hello@kavalircatering.com najpozneje v 8 dneh po dogodku. Izvajalec na reklamacijo odgovori v 8 dneh od prejema.

13Varstvo osebnih podatkov

Izvajalec osebne podatke obdeluje v skladu s politiko zasebnosti.

14Reševanje sporov in veljavno pravo

Stranki spore rešujeta sporazumno. Če to ni mogoče, je za spore s pravnimi osebami pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Za potrošnike velja zakonska krajevna pristojnost. Uporablja se pravo Republike Slovenije.

15Končne določbe

Pogoji so objavljeni na spletni strani kavalircatering.com. Izvajalec jih lahko spremeni. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob sklenitvi pogodbe.